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FAQ
Oui, toutes nos figurines sont 100 % officielles et importées directement du Japon. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs certifiés pour garantir l’authenticité de chaque produit.
Les délais de livraison varient selon votre emplacement :
France métropolitaine : 9 à 15 jours ouvrés
Précommande : indiqué sur la fiche produit
Vous recevez un numéro de suivi dès l’expédition.
Nous acceptons les moyens suivants :
Carte bancaire (Visa, Mastercard)
Apple Pay / Google Pay (selon votre appareil)
Oui. Vous avez 14 jours après réception pour effectuer un retour si le produit est dans son état d’origine. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
Absolument ! Nous mettons régulièrement en ligne des précommandes exclusives. Cela vous permet de réserver des figurines rares avant leur sortie officielle.
Contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception, avec des photos à l’appui. Nous nous engageons à trouver une solution rapide : remboursement, échange ou bon d’achat.
Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. L’extension à l’international est en cours de préparation.
Bien sûr ! Notre équipe est toujours ravie de discuter avec vous :
Par mail : [email protected]
Par téléphone :
